-
Число публикаций
504 -
Регистрация
-
Последнее посещение
Весь контент пользователя Annet
-
Корма ACTI фирмы AquaEL
Annet ответил на тему форума автора mikhaelm в Обсуждение работы интернет-магазина
Здравствуйте! Как сказали мне в отделе закупок - существующий ассортимент кормов полностью удовлетворяет потребностям. Корма AquaEL у нас в магазине не планируются. -
Декор фирмы Trixie
Annet ответил на тему форума автора mikhaelm в Обсуждение работы интернет-магазина
Такого набора в продаже у нас в продаже ни разу не было. -
Здравствуйте. У этих аквариумов есть описание, так что в технические подробности углубляться не буду. Опишу личное впечатление. Очень приятные аквариумы итальянского производства. Пластик хорошего качества, толстое (для этого объема) стекло, отличная эргономика. Если использовать аквариум для живых растений с малым количеством рыбы - фильтр тянет, в другом случае - слабоват. Я бы поставила еще небольшой внутренний фильтр. Если планируются не золотые рыбки - обязательно надо докупить терморегулятор, для него есть специальное отверстие. Вот эту баночку даже хотела брать себе для петушков, но ставить уже некуда
-
Здесь ссылка на всех Бадисов в нашем магазине. У каждой разновидности есть описание. К сожалению в данный момент рыбок нет в наличии. Но, зарегистрировавшись, вы сможете оставить заявку на уведомление, и, как только рыбки появятся в продаже, на электронную почту Вам придет письмо-уведомление.
-
Такое, к сожалению, случается. Как Вы правильно заметили - рассмотреть в пакете рыбку очень сложно. Мы готовы привезти Вам рыбку при следущем заказе. Или поменять ее в офисе - напишите как Вам будет удобно. PS Гуппям приписку сделала.
-
Здравствуйте. Абсолютно с Вами согласна. Я не отвечаю за наполнение сайта Аква Лого, но обязательно передам Ваш вопрос ответственным лицам.
-
Когда Вы нажили на надпись "Корзина" - у вас выводится список товаров в ней. Поставьте галочку в колонке "Удалить" и нажмите кнопку "Пересчитать". Товары с проставленной галочкой исчезнут из списка.
-
Tetratec® FF Filter Floss Pad
Annet ответил на тему форума автора dim в Обсуждение работы интернет-магазина
Отлично. Всегда пожалуйста. -
Здравствуйте. Извините за задержку с ответом. Наперво хочу поблагодарить Вас, Xju, за это письмо. Мы стараемся максимально удовлетворять запросы наших покупателей, а это послание показало – в системе есть слабые места и нам есть над чем работать. Позволю себе разделить Ваше обращение на два пункта: 1. Несоответствие фотографии и вида улитки; 2. Доставлены погибшие улитки. Начну со 2-го пункта. Однозначно в наши планы не входит доставлять покупателям мертвых гидробионтов. Это, конечно же, наша ошибка и мы готовы исправить ее. Как только интересующие Вас улитки появятся в продаже - мы сразу же привезем Вам замену. От имени администрации магазина – примите мои извинения за доставленные неудобства. По поводу несоответствия фотографии и вида улитки. Это сложная тема для нас. Случается, что от поставщика приходит товар с заведомо неправильным названием в накладной. В 99% случаев наши сотрудники замечают это и ошибка исправляется. Иногда, как в случае с тигровой улиткой и улиткой зеброй, рассортировать огромное количество пришедших улиток не представляется возможным. В таком случае мы стараемся максимально описать клиенту различия в товаре. В Вашем случае – Вы сами постарались объяснить девушке занимающейся подборкой товара, какую улитку надо положить в заказ. Но поскольку Анна недавно работает – она ошиблась. Для предотвращения подобных ошибок будет проведена следующая работа: - улучшить механизм контроля товара при приеме на склад; - ввести схему двойного контроля соответствия и качества живого товара на стадии подборки заказа.
-
Упс.. Сама не нашла... Большое спасибо!
-
Алексей у меня вопрос! А какова высота тумбы для аквариумов cayman? В каталоге информации нет... И материал... Есть ли металлический каркас?
-
Возможна ли доставка в Киев?
Annet ответил на тему форума автора prigor в Обсуждение работы интернет-магазина
Прошу прощения за задержку с ответом. К сожалению за пределы Московской области рыбку мы не доставляем. Только если Ваши знакомые будут проездом в Мск, можем доставить рыбку в любое удобное место и время с ветеринарной справкой, необходимой для провоза в самолете. Других вариантов, к сожалению, нет. -
Извините за задержку с ответом. Поверьте, никто в мыслях не держал "ловко" подсаживать больную рыбку в пакет с картинками с обоих сторон! Просто в тот момент в наличии были только они. Именно потому, что рыбу крайне сложно осмотреть в таком пакете - мы стараемся их избегать при паковке для отправки покупателю на дом. К сожалению не всегда удается... Поэтому и просмотрели заболевшую рыбку, в смотровом аквариуме, в толпе товарищей она была не видна. Примите мои извинения. Кстати, согласна с prigor. Любая новая рыба, если Вы дорожите здоровьем своих питомцев, от сколь надежного поставщика бы она не приехала, обязательно должна пройти карантин. Это залог здорового аквариума.
-
Просто благодарность
Annet ответил на тему форума автора Руслан в Обсуждение работы интернет-магазина
Здравствуйте, Руслан! Большое спасибо за добрые слова! Будем стараться соответствовать и впредь. -
Вот тут есть довольно обширное...
-
Выложила. К сожалению от производителя нет по этому товару никаких данных. Удалось найти только маленькое фото у поставщиков.
-
Доставка товара за приделы России
Annet ответил на тему форума автора Froz3n в Обсуждение работы интернет-магазина
Ну что Вы, я верю! С оценкой книги согласна: у нас почти все сотрудники приобрели. Ни одного разочарованного. -
Доставка товара за приделы России
Annet ответил на тему форума автора Froz3n в Обсуждение работы интернет-магазина
Потрясающе! Я просмотрела предложения 4 транспортных компаний предлагающих услуги международных перевозок: таких цен за такие сроки даже в помине нет... -
Доставка товара за приделы России
Annet ответил на тему форума автора Froz3n в Обсуждение работы интернет-магазина
Извините за задержку с ответом. DHL берется доставить со многими бумагами и проволочками в Таллин (взято для примера) ориентировочно за 3500-4000 рублей. Т.е. за стоимость самой книги. Может у Вас есть знакомые, которые будут в Мск проездом? Мы могли бы подвезти книгу в любое удобное место и время. -
Всегда пожалуйста!
-
Добавила описание и фотографию помпы. Габариты устройства: корпус без сливного отверстия и присоски: 44 x 43 x 42мм. Сливная трубка: Д16мм, ø13/10,5мм 4_Zankl Спасибо
-
Последняя цена в интернет-магазине 1273 рубля. С приходом новой партии цена может измениться. Кстати. Если зарегистрироваться в магазине и нажать кнопку "сообщить о поступлении в продажу" - на электронный ящик Вам системой будет отправлено подтверждение с последней ценой товара в магазине.
-
TetraLuoHan - наличие, приобретение !!!
Annet ответил на тему форума в Обсуждение работы интернет-магазина
Без проблем! Корм для рыб Tetra LuoHan Large 1000 мл -
Фильтр внутренний TETRA Easy Crystal 250 до 15-40 л Фильтр внутренний AQUAEL FAN-mikro Plus 240л/ч до 60 Это модели на самые маленькие объемы. FAN-mikro стоят у меня в двух аквариумах объемом 12 и 18 литров. Срок 2-3 года. Вопросов нет