Slava

Здравствуйте, Павел!

Рекомендации фирмы Dennerle не могут быть плохими, потому что они специализируются на обеспечении здоровья для растений.

Грунты оставляем в строгом порядке, потому что это немаловажная часть их жизни. Чтобы понять нужно ли Вам дополнительное оборудование указанное Вами, нужно понять, что именно Вы хотите сделать и какое количество растений планируется посадить в аквариум. Если у Вас будет "Голландский" аквариум, то имеет смысл, прежде всего задуматься о системе СО2 и конечно же, об остальных важных факторах.

С уважением, Верещагин Вячеслав.

Здравствуйте, Павел.

Ваш заказ уже пересмотрели, все в порядке.

Если у Вас будут живые растения, то понадобиться около 30-35кг. грунта.

DeponitMix Profi-200 + Dennerle Kristall-Quarz данное сочетание отлично подойдет для аквариума с живыми растениями.

Здравствуйте, Павел!

Для rio 240 тоже подойдет (даже немного с запасом) и в тумбу войдет.

Комплект наполнителей к 2026:http://www.aqua-shop.ru/product_info.php/cPath/24_302/products_id/6868/products_quantity/1

и список губок для внутреннего фильтра Juwel:

1.http://www.aqua-shop.ru/product_info.php/cPath/24_302/products_id/6864/products_quantity/14 (с удалением нитратов)

2.http://www.aqua-shop.ru/product_info.php/cPath/24_302/products_id/6784/products_quantity/24 (грубой очистки)

3.http://www.aqua-shop.ru/product_info.php/cPath/24_302/products_id/6806/products_quantity/7 (синтепон)

4.http://www.aqua-shop.ru/product_info.php/cPath/24_302/products_id/6803/products_quantity/15 (тонкой очистки)

5.http://www.aqua-shop.ru/product_info.php/cPath/24_302/products_id/6785/products_quantity/16 (угольная)

Лампы лучше тоже в дерево упаковать.

Здравствуйте!

К сожалению, не нашлось инструкции.

Честно говоря, сложного там ничего нет.

Подключать лучше через сетевой фильтр, питание 220v. На верхней части светильника имеются ушки для дополнительного крепления.

Если будут вопросы, обращайтесь по тел. 8-499-132-74-08 в будние дни с 10 до 19 часов.

Здравствуйте, maruko!

К сожалению, нет на складах данного аквариума в наличии. Чтобы Вам узнать когда поступит данный товар, Вам нужно оставить заявку на уведомление у нас на сайте, и как только товар поступит, Вам будет выслано электронное уведомление.

Приблизительная стоимость комплекта 4900руб.

Для данного аквариума мы советуем следующее:

1. http://www.aqua-shop.ru/product_info.php/p...ucts_quantity/3 (фильтр внутренний с функцией аэрации).

2. http://www.aqua-shop.ru/product_info.php/c...ucts_quantity/2 (нагреватель с термостатом).

Этого оборудования будет достаточно.

Здравствуйте, Павел!

В середине аквариума есть стяжка.

Подумайте обязательно, не спешите, все таки большой аквариум не на один день покупается.

В аквариум лучше ничего не класть, а везти отдельным местом.

Для аквариума rio 300 Фильтр Eheim 2026 подойдет. В комплекте есть все необходимые аксессуары (в том числе и трубки на забор и выброс). Запасные наполнители бывают практически всегда, стоит только сказать и мы их подберем для Вас.

Здравствуйте!

Очень рады что Вам все понравилось.

Инструкцию обязательно посмотрим и ответим в ближайшее время.

С уважением, Вячеслав.

Здравствуйте, Павел.

Может они не так нас поняли, в таком случае будем надеяться что все именно так и будет.

Отражатели у нас не дефицит, должны поступить в течении недели.

Фильтры помещаются в тумбу практически все, но бывают конечно же исключения. Нужно будет обговорить конкретную модель фильтра, чтобы мы проверили на совместимость.

Компания Juwel очень качественно, и достаточно долго делает аквариумы, поэтому не стоит беспокоиться по поводу вздутия банки. Точной информации по диаметру стекла нет, но приблизительно 8-10мм.

Здравствуйте, Павел!

Когда компания "Грузовозофф" делает доставку от дверей до дверей, это идет у них отдельная услуга и она является платной. Так нам рассказали в компании "Грузовозофф" когда мы им звонили.

Отражатели не выставлены на сайте, потому что они закончились и теперь их нет в наличии.

Внутренний фильтр не обязательно убирать, он будет идти как дополнительная механическая очистка. В тумбу помещается легко. Фильтр с полной комплектацией включает в себя все что нужно для его запуска. Упакован в картонную коробку, поэтому упаковка в дерево-обязательна. В фильтрах третьей серии добавлено много электроники, больше возможностей.

В комплекте идет несколько ампул. Одна ампула рассчитана на 1000л. Если у Вас 300л. то выливать надо сразу всю ампулу, потому что при соприкосновении с кислородом, бактерии начинают работать с очень большой скоростью, и через 1 час там уже может остаться не 15 видов бактерий, а всего один вид. Передозировки у этого препарата нет.

Аквариумы Juwel делаются только в Германии. В Воронеже скорее всего плагиат.

Здравствуйте, Павел!

1. Забрать они могут и у нас, но при наличии Вашего с ними договора. Эта услуга у них является платной.

2. Отражатели Т5 (54 ватт 1047мм). Клипсы входят в комплект.

3. Из дополнительного оборудования, советуем приобрести внешний фильтр и компрессор.

Фильтр: http://www.aqua-shop.ru/product_info.php/c...ucts_quantity/5

Компрессор: http://www.aqua-shop.ru/product_info.php/c...ucts_quantity/1

Что касается средств для подготовки воды. Как самые основные можем предложить средство для удаления хлора и бактерии для запуска фильтра.

Бактерии: http://www.aqua-shop.ru/product_info.php/c...ucts_quantity/3

Средство для удаления хлора: http://www.aqua-shop.ru/product_info.php/c...ucts_quantity/7

4. Не снимаются только боковые стяжки. Светильник и боковые крышки снимаются.

5. Размеры в упаковке будут 121*51*62см, +5см с каждой стороны. Размеры тумбы 121*51*15см. Вес аквариума около 60кг. Вес тумбы около 30кг.

Здравствуйте, Павел!

С компанией "Грузовозофф" мы работаем достаточно долго, и претензий к ним пока что не было.

Аквариум мы везем до транспортной компании сами, получается что доставка аквариума по Москве составит 600руб.

1. Стекло они упаковывают в дерево, проблем ни разу еще не было.

2. Гарантия на протечку швов 2 года. Если аквариум потечет, то Вы его отправляете нам обратно в Москву.

Транспортные расходы в этом случае оплачиваем мы.

3. Ответственность за груз несет транспортная компания. Если аквариум приходит разбитым, то Вам обязательно нужно будет оформить акт, прямо на месте.

4. Аквариум проходит проверку в офисе, на повреждения и исправность оборудования.

5. В комплекте идут две Т5 лампы по 54вт. Day и Nature.

Отражатели можно посмотреть в этом разделе:http://www.aqua-shop.ru/index.php/cPath/56_253

6. Тумба идет в разобранном виде в картонной упаковке, ее лучше тоже упаковать в дерево, потому что могут побить края.

7. Крышка остается на месте. Весь обод крышки приклеен к аквариуму, и к тому же его не будут переворачивать. Аквариум упакован в коробку. Внутри обернут в пузырчатую пленку.

8. Цены на сайте указаны без учета скидки.

9. Дополнительных скидок, к сожалению, у нас нет.

Здравствуйте!

Мы даже и не сомневались что все будет благополучно.

Желаем Вам всяческих успехов.

Здравствуйте, nklein!

12.01.09 мы с Вами оформили заказ, я проинформировал Вас, что наличие товара будет известно только 14 - 15 января потому, что наш склад обнародовал остатки после инвентаризации 14.01.01, а отгрузку начал производить с 15.01.09. В среду, 14.01.09, Вы позвонили, с Вами общался наш сотрудник, который отвечает за склад. Девушка сообщила Вам, что аквариум заказан, ожидаем доставки в офис и мы созвонимся с Вами, как только товар будет у нас. Уже в четверг вечером аквариум был у нас, и в 19.24 Вам звонили из службы доставки, но по телефону, указанному при оформлении заявки никто трубку не взял. Также звонили на следующий день 16.01.09, в 12.45 трубку опять-таки никто не взял.

Аквариум на складе, с радостью доставим его, как только удастся с Вами связаться.

Здравствуйте!

Для Вас Руслан мы кое что нашли. Вот ссылка на лампу можете оформлять заказ

А Вам Davu, к сожалению, придется оставить заявку на уведомление, потому как аналогов у нас нет.

Вот ссылка на лампу для Vecton

С уважением, Вячеслав

Здравствуйте.

Извините, недосмотрели.

Отослали Вам инструкцию на эл.почту.

Здравствуйте, Сергей.

Мы очень извиняемся, что так получилось. Наше предложение о срочной доставке и скидке на следующий заказ остается в силе. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Добрый вечер.

Абсолютно согласны с Вами. Рыба не соответствует своему наименованию. Под названием «Боция зебра» от поставщика поступили разнообразные боции, но отнюдь не Sinibotia superciliaris.

Ориентировочный срок доставки Вашего следующего заказа – вторник, среда. Перед выходом мы обязательно созвонимся с Вами и будем более внимательны при отлове живого товара.

Здравствуйте, Лилу!

Спасибо Вам за отзывчивость.

Мы всегда рады помочь нашим покупателям, когда они нуждаются в совете.

Будем продолжать в том же духе!

Здравствуйте, Amaly.

Спасибо за добрые слова!

Всегда рады помочь.

Обращайтесь!

С уважением, Вячеслав.

Здравствуйте, Ольга.

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Действительно произошли накладки с курьерами.

В качестве компенсации можем предложить Вам скидку на следующий заказ и бесплатную доставку.

С уважением, Верещагин Вячеслав.

Здравствуйте, Максим!

Спасибо, за добрые слова.

Будем и дальше стараться работать оперативнее и без ошибок.

Надеемся на дальнейшее с Вами сотрудничество.

Здравствуйте, Awesome!

Спасибо что предупредили нас! Цена указана ошибочно.

На Ваш объем, вполне будет достаточно 5кг.

На сайте все исправили - можете заказывать.

Здравствуйте!

Еще раз приносим наши извинения. Произошло недоразумение. Сумму оставшейся скидки мы отправим Вам со следующим заказом (как уже и договорились с Вами).

Курьер привез аквариум на машине (даже если очень захотеть, одному его довезти невозможно).

По поводу мобильного не очень хорошо получилось, курьер не успел его приобрести после потери. А так, у нас у каждого курьера есть мобильный телефон.

Надеемся на дальнешее с Вами сотрудничество.

Здравствуйте!

Приносим наши извинения. Это ошибка на сайте. В ближайшее время мы обязательно исправим ее,

и со следующим Вашим заказом, мы учтем эту разницу.

С уважением, Верещагин Вячеслав.

Здравствуйте Максим!

Действительно получилась очень неприятная ситуация как для Вас так и для нас, за что приносим извинения от всего нашего коллектива.

Дело было так:

Наш курьер приехал в транспортную компанию. Погрузив товар, он отдал накладные оператору, который при заполнении перепутал имена получателей. Через несколько дней нам позвонили из филиала т.к. г. Волгоград и сообщили, что получатель не забирает свой груз (здесь обнаружилась ошибка, которая была сделана оператором т.к.) после чего мы сразу же приняли меры: отправили письмо в т.к. с просьбой изменить Имя получателя.

Позднее мы узнали от Вас, что пункт назначения был указан неверно, в чем мы ошиблись. Далее было отправлено очередное письмо в т.к. о перенаправление груза из г. Волгоград в г. Череповец. Груз был перенаправлен.

Своевременная неоплата транспортных расходов, за пересылку до г. Череповец привела к задержке груза на складе т.к. в г. Череповец, в чем наша вина. После Вашего звонка, наш курьер на следующий день произвел оплату. К сожалению, утром отправить курьера не получилось.

В нашем магазине есть два старших оператора. Один из них (Верещагин Вячеслав) занимается обработкой заказов, а другой (Лыткина Надежда) отправкой. Оператор (Вячеслав) не смог моментально дать корректный ответ, потому что нужно было немного времени, чтобы вникнуть во все тонкости сложившейся ситуации. (Когда Вы позвонили, курьер был уже в пути). Через несколько часов оплата была произведена.

Мы дорожим каждым нашим клиентом. В данном случае изначально получилось много ошибок. Проявлялись они постепенно, поэтому и получилась такая задержка. Подобные ситуации случаются крайне редко.

Не ожидали что сумма пересылки из г.Волгограда до г. Череповец окажется на столько больше, чем из г.Москва до г.Череповец. Мы обязательно возместим Вам разницу пересылки, а также будем рады предоставить Вам скидку 5%, в нашем магазине, если Вам это будет интересно. В дальнейшем будем еще более внимательными.

С уважением, Верещагин Вячеслав.