Работа розничного магазина

[Икрикс 0]

Непрофессионализм халтура еще и развод... Обычно пользовался услугами интернет магазина. Заказы никогда не собирались вовремя и приходилось постоянно перезванивать. Про доставку в этот же день или на следующий я вообще не говорю. Не было такого ниразу.

В этот раз попробовал воспользоваться услугами обычного магазина. В итоге был обманут его сотрудниками на более чем 3000 рублей. Грустно все это... совок везде... и в вашем магазине тоже. Так относиться к клиенту который готов оставить более двадцати тысяч рублей просто нельзя. И дело даже не в деньгах. Обидно что тебя считают идиотом. Новый магазин для себя уже нашел. К вам больше ни ногой.

 

Нужны подробности? Могу рассказать всё, что накопилось за несколько лет. Это была последняя капля.

[Annet 0]

Здравствуйте Икрикс.

 

Увы. Не нашла у Вас не слова конкретики, чтобы можно было разобраться и исправить ситуацию. Естественно, если накладка произошла далее чем неделю назад, разобраться уже будет невозможно, но то, что произошло недавно, можно было бы восстановить и привести ситуацию к взаимному удовлетворению.

 

А по поводу обвинения сотрудников розничного магазина - это очень серьезное обвинение. Повод для внутреннего расследования.

Если Вы сообщите свой телефон, ответственный сотрудник свяжется с Вами и будем разбираться.

[Икрикс 0]

Дело было 3 октября.

 

Приехал в магазин на Ленинском чтобы купить оксидатор для своего пруда и заодно присмотреть аквариум для своих детишек.

 

С аквариумом можно в принципе упустить вопрос, хотя адекватных ответов по этому поводу не получил. Для примера цитирую-

- Почему этот аквариум называется "НАНО"

- Просто, его так назвали.

Потом (дома изучил вопрос) еще оказалось, что аквариум разработан для разведения креветок. Прикольно.

 

Сильно вдаваться в подробности данного посещения не буду, но приведу для примера еще один диалог-

- У вас оксидаторы есть? Нужен для пруда полее 20 кубов.

- Есть в наличии и стоит 15ХХХр. (не помню точно сумму, могу уточнить).

- У вас на сайте указано 12000р. (данный вопрос уточнял несколько раз и всегда получал один ответ)

- Такого не может быть!!!

Замечательно думаю... Склонился больше к версии продавца, т.к. смотрел сайт достаточно давно.

Тем временем, стоимость указанная на вашем сайте-

http://www.prudo-shop.ru/product_info.php/...ucts_quantity/1

Цена указанная на официальном сайте (действительна для всех дилеров, которыми вы тоже являетесь)-

http://www.oxydator.ru/price.html

Если ты не вкурсе, зачем вводить клиента в заблуждение?! Или это умысел? И почему такая цена в магазине с учетом всех приведенных выше ссылок?!

 

Можете комментировать.

[Елена_Лого 0]

Дело было 3 октября.

 

Приехал в магазин на Ленинском чтобы купить оксидатор для своего пруда и заодно присмотреть аквариум для своих детишек.

 

С аквариумом можно в принципе упустить вопрос, хотя адекватных ответов по этому поводу не получил. Для примера цитирую-

- Почему этот аквариум называется "НАНО"

- Просто, его так назвали.

Потом (дома изучил вопрос) еще оказалось, что аквариум разработан для разведения креветок. Прикольно.

 

Сильно вдаваться в подробности данного посещения не буду, но приведу для примера еще один диалог-

- У вас оксидаторы есть? Нужен для пруда полее 20 кубов.

- Есть в наличии и стоит 15ХХХр. (не помню точно сумму, могу уточнить).

- У вас на сайте указано 12000р. (данный вопрос уточнял несколько раз и всегда получал один ответ)

- Такого не может быть!!!

Замечательно думаю... Склонился больше к версии продавца, т.к. смотрел сайт достаточно давно.

Тем временем, стоимость указанная на вашем сайте-

http://www.prudo-shop.ru/product_info.php/...ucts_quantity/1

Цена указанная на официальном сайте (действительна для всех дилеров, которыми вы тоже являетесь)-

http://www.oxydator.ru/price.html

Если ты не вкурсе, зачем вводить клиента в заблуждение?! Или это умысел? И почему такая цена в магазине с учетом всех приведенных выше ссылок?!

 

Можете комментировать.

Давайте я прокомментирую. Prudo-shop и oxidator никакого отношения к розничному магазину не имеют. И в магазине этот оксидатор действительно стОит 15950 рублей.

[Икрикс 0]

Давайте я прокомментирую. Prudo-shop и oxidator никакого отношения к розничному магазину не имеют. И в магазине этот оксидатор действительно стОит 15950 рублей.

Замечательно, значит переплачено не 3, а 4 000р.

 

А коммент неудачный, т.к. прудошоп работает под логотипом аквалого и имеет прямое отношение к данной компании. Также как и контакты официального дилера имеются все на том же официальном сайте оксидатора.

При этом, в аквариумном интернет магазине уже совсем другая цена- 15150р.

 

Короче, дурдом.

[Елена_Лого 0]

Замечательно, значит переплачено не 3, а 4 000р.

 

А коммент неудачный, т.к. прудошоп работает под логотипом аквалого и имеет прямое отношение к данной компании. Также как и контакты официального дилера имеются все на том же официальном сайте оксидатора.

При этом, в аквариумном интернет магазине уже совсем другая цена- 15150р.

 

Короче, дурдом.

К компании прудошоп отношение имеет, а к розничному магазину -нет. Ценообразование в этих подразделениях компании разное.

[Икрикс 0]

Одно и тоже по кругу. Мне нужно было подняться этажом выше, чтобы сэкономить 4000р.?! Шутите, да.

Ведь "прудошоп" работает под брендом "аквалого-инжениринг" (посмотрел их накладные).

 

Про ценообразование мне рассказывать не нужно. Сам работал снабженцем и занимался собственным интернет-магазином.

И что такое официальный дилер, и почему его контакты размещены на сайте производителя, и какие обязанности на данного дилера возлагаются в данном случае, я знаю и без вас.

http://www.oxydator.ru/contact.html

 

А впредь, обозначайте на основном сайте, что есть несколько организаций (работающих под логотипом аквалого-инжениринг), цены в которых формируются "от балды" при одинаковых закупках, кто во что горазд. И обязательно жирным/красным шрифтом это нужно выделить.

Работников розничного магазина нужно немного тщательнее подбирать, ни на один вопрос они адекватно ответить не могут и это касается не только цен, но и мат-части.

и еще раз повторюсь, вопрос совсем не в деньгах, а в халатности данных сотрудников. Для меня это не большая сумма, а для людей у которых з-плата около 30 000р., это значительные финансовые потери.

[octopus 0]

Ну как раз с кадрами у этого магазина и беда... Интересно, хозяин бизнеса в курсе про все эти "выкрутасы" (кстати, такими ситуациями, как я понял, почитав посты в других форумах, Аквалого славится...)... Вообще то ротация кадров дело полезное...стоило бы провести. И цена оксигенатора стала после Вашего поста уже не 16 000 а 12 000, как у дилера (-:. Интересно - деньги то Вам вернули?

[Елена_Лого 0]

И цена оксигенатора стала после Вашего поста уже не 16 000 а 12 000, как у дилера (-:. Интересно - деньги то Вам вернули?

Это не сообветствует действительности. В Супермаркете Аква Лого этого оксидатора сейчас нет в наличии, но, после поступления, он будет стОить как прежде.

[Максим 0]

А впредь, обозначайте на основном сайте, что есть несколько организаций (работающих под логотипом аквалого-инжениринг), цены в которых формируются "от балды" при одинаковых закупках, кто во что горазд. И обязательно жирным/красным шрифтом это нужно выделить.

Аква-Лого - это группа компаний, в состав которой входят в том числе розничные магазины на Соколе и на Ленинском, Тетра-Центр на Птичке, aqua-shop.ru и prudo-shop.ru

Каждый из этих магазинов имеет свое руководство и собственную ценовую политику. В этом нет ничего странного и от "балды", как Вы изволили выразиться, цены ни кто не ставит. Что касается цены оксидатора на сайте оксидатор.ру, то она не является рекомендованной и каждый продавец на рынке, будь то магазин Аква-Лого или какое нибудь ООО "...........", волен устанавливать собственную цену: это рынок. И если Вы покупаете какой либо товар, например в супермаркете Аква-Лого, по цене действующей на данный момент в этом магазине, значит эта цена Вас устраивает. В противном случае Вы бы пошли в другой магазин.

Например в разных Ашанах палка одной и той же колбасы может стоить по разному, ни кто же не кричит что их обманывают...

 

Прайсы розничных магазинов на Ленинском и на Соколе http://www.aqualogo.ru/super_price

 

Ну как раз с кадрами у этого магазина и беда... Интересно, хозяин бизнеса в курсе про все эти "выкрутасы" (кстати, такими ситуациями, как я понял, почитав посты в других форумах, Аквалого славится...)... Вообще то ротация кадров дело полезное...стоило бы провести. И цена оксигенатора стала после Вашего поста уже не 16 000 а 12 000, как у дилера (-:. Интересно - деньги то Вам вернули?

Вы о чем простите...?

[Икрикс 0]

Максим

Другого ответа я и не ожидал. Т.е. магазин работает под лозунгом- "без лоха и жизнь плоха". В роли лоха, естественно я.

В принципе, можно вернуть вам это чудо по "спец-цене" (пока не распаковывал), руководствуясь законом о защите прав потребителя , да вот время и нервы дороже.

Интересно отметить, что не поленился и пока стоял в московской пробке обзвонил все магазины из списка ОФ-дилеров и стоимость везде 12000р. (даже если нет в наличии, обещают привезти именно по данной цене).

А ваше ценообразование, есть причина задуматься в принципе об адекватности цен в данном магазине.

 

octopus

Угу... вернули, дождешься от них.

[Икрикс 0]

Елена_Лого

Естественно, не соответствует. В этой вашей "группе компаний", запутается любой здравомыслящий человек. Под одной шапкой три магазина работает и ни одной отметки об этом нет. Думаю, в этом есть своя выгода и умысел.

[Максим 0]

Максим

Другого ответа я и не ожидал. Т.е. магазин работает под лозунгом- "без лоха и жизнь плоха". В роли лоха, естественно я.

В принципе, можно вернуть вам это чудо по "спец-цене" (пока не распаковывал), руководствуясь законом о защите прав потребителя , да вот время и нервы дороже.

Интересно отметить, что не поленился и пока стоял в московской пробке обзвонил все магазины из списка ОФ-дилеров и стоимость везде 12000р. (даже если нет в наличии, обещают привезти именно по данной цене).

А ваше ценообразование, есть причина задуматься в принципе об адекватности цен в данном магазине.

Если человек хочет быть обиженным...

octopus

Угу... вернули, дождешься от них.

А вы спрашивали?

Елена_Лого

Естественно, не соответствует. В этой вашей "группе компаний", запутается любой здравомыслящий человек. Под одной шапкой три магазина работает и ни одной отметки об этом нет. Думаю, в этом есть своя выгода и умысел.

Вся информация есть на сайте компании.

 

На этом дискуссию закрываю т.к. она явно зашла в тупик.