Что с заказом 20530-1 ?

[Kocmoc-nv 0]

7 декабря я сделал заказ. 9 декабря мне пришло письмо, что мой заказ готов к отправке и для того что бы его оплатить через Yandex деньги надо перейти по ссылке, которая тоже есть в письме. Перешёл по ссылке. Оплатил. И вот сегодня 12 декабря мне еще раз пришло письмо с просьбой оплатить товар и что срок счета истекает 15 декабря. Как это понимать?

 

Это первое письмо-Номер заказа: 20530-1

Информация о заказе: http://www.aqua-shop.ru//account_history_i...der_num=20530-1

Дата заказа: Вторник 07 Декабрь, 2010

 

Комментарии к Вашему заказу

 

Здравствуйте.

 

Ваш заказ укомплектован.

Отправку планируем Почтой России.

• Стоимость товара: 785 руб.

• Стоимость доставки заказа: 214 руб.

• ИТОГО: 999 руб.

Вот счет.

 

ООО "АЛ Сервис"

Адрес: 119313, г. Москва,Ленинский пр-т,д.87а

ИНН: 7736533040; КПП: 773601001

Р/с 40702810660260319301 в банке ОАО "Промсвязьбанк" г. Москва (БИК 044583119, к/с 30101810600000000119)

Тел.: (499)132-73-66, факс.(499)132-73-66

 

Счет № АЛС-10-12-0188 от 09.12.2010

 

Плательщик: Савельев Николай

Адрес: 628606, ТЮМЕНСКАЯ ОБЛАСТЬ, Нижневартовск, 60 лет Октября 6-190 domofon

 

№

п/п Предмет счета Кол-во Цена Сумма

1 Лампа Hagen Exoterra Repti Glo Compact 13Вт 5.0 1 785,00 785,00

2 Доставка 1 214,00 214,00

 

Всего по счету: 999,00

В том числе НДС 18%: 152,39

 

Итого к оплате по счету: 999,00 руб. (Девятьсот девяносто девять руб. 00 коп.)

В том числе НДС 18%: 152,39 руб. (Сто пятьдесят два руб. 39 коп.)

 

Счет действителен в течение 5 банковских дней.

 

 

Ответственное лицо: ______________________________ /Андриянова Е. И./

 

 

 

Для оплаты пройдите по ссылке: http://www.aqua-shop.ru/ya_money.php?ya_id=985

 

С уважением, Андриянова Екатерина

служба обработки заказов

аквариумного интернет-магазина AQUA-SHOP

 

А это второе- Здравствуйте Савельев Николай!

 

Вами был оформлен заказ в интернет-магазине AQUA-SHOP. После того, как заказ был сформирован, мы выслали Вам счет на оплату.

Напоминаем, что счет действителен в течении 5 рабочих дней.

Для удобства оплаты Вы можете пройти по ссылке и распечатать заполненную квитанцию.

 

Подробнее:

- Номер заказа: 20530-1

- Дата формирования счета на оплату заказа: 09.12.10

- Сумма заказа: 999 руб.

- Ссылка на заполненную квитанцию: http://www.aqua-shop.ru/ya_money.php?ya_id=985

- Ориентировочная дата аннулирования счета: 15.12.10

[Nadya 0]

Здравствуйте, Николай.

 

Оплата от Вас поступила 10/12 в 19-00. Обработка писем диспетчером и проведение оплат бухгалтером производится по будням с 10-00 до 19-00, согласно нашему графику работы, соответственно, увидеть Вашу оплату мы смогли только сегодня. Отправка писем с напоминанием об истечении действия счета происходит автоматически.

 

На данный момент заказ готовим к отправке.

 

 

С уважением, Надежда.

[Kocmoc-nv 0]

Спасибо за ответ! Когда товар отправят, письмо придет на почту?

[Nadya 0]

Здравствуйте, Николай.

 

Да, Вам придет письмо с номером почтового идентификатора для отслеживания отправления.

 

С уважением, Надежда.

[Kocmoc-nv 0]

Почему так долго идет почта? Уже практически месяц прошел с момента отправки.=(

[Annet 0]

В нашей практике есть случаи, когда посылки шли по 3-4 месяца.

К сожалению, повлиять на этот процесс мы не можем.