Проблема с доставкой в регион

[BiG 0]

Проблема решена, спасибо :good:

[Annet 0]

BiG

 

Напрасно Вы так: ни в коем случае финансовое бремя нашей ошибки (если таковая была) на плечи покупателя не ложится.

Разберусь и отпишусь здесь.

[Nadya 0]

Здравствуйте, BiG.

 

В субботу и воскресенье наш магазин работает только по телефону, поэтому отреагировать на Ваше письмо мы не могли. В понедельник, диспетчер, отложив все дела приложил все усилия, чтобы максимально быстро связаться с Грузовозофф и решить вопрос перенаправления груза

 

Ошибка произошла на стадии передачи документации: диспетчер транспортной компании неверно внес данные, хотя ему была предоставлена накладная с верным адресом. Ошибка нашего курьера заключается в том, что он не проверил правильность заполнения бланка. Вина, безусловно, наша. Все дополнительные транспортные расходы мы берем на себя.

Очень жаль, что ожидание заказа окажется столь длительным.

 

С уважением, Надежда

[BiG 0]

Здравствуйте, BiG.

 

В субботу и воскресенье наш магазин работает только по телефону, поэтому отреагировать на Ваше письмо мы не могли. В понедельник, диспетчер, отложив все дела приложил все усилия, чтобы максимально быстро связаться с Грузовозофф и решить вопрос перенаправления груза

 

Ошибка произошла на стадии передачи документации: диспетчер транспортной компании неверно внес данные, хотя ему была предоставлена накладная с верным адресом. Ошибка нашего курьера заключается в том, что он не проверил правильность заполнения бланка. Вина, безусловно, наша. Все дополнительные транспортные расходы мы берем на себя.

Очень жаль, что ожидание заказа окажется столь длительным.

 

С уважением, Надежда

 

Спасибо большое, Надежда. Как говориться первый блин комом, но это не помешает в дальнейшем мне закупаться у Вас. Следующим заказом будет покупка освещения

[Nadya 0]

Здравствуйте, BiG.

 

Спасибо за понимание. Дальнейшему сотрудничеству будем рады. По доставке заказа до места назначения еще будем с Вами связываться.

 

С уважением, Надежда

[BiG 0]

Заказ сегодня пришел, в обед поеду забирать

[BiG 0]

Забыл отписаться, в общем посылку забрал, пришлось конечно переплатить 300 с чем то рублей за отправку в Балаково, но это мелочь по сравнению с тем, что бы я заплатил если бы грузовозофф отправил бы посулку обратно в Москву и потом в Балаково. Упаковано было в деревянный ящик, ничего не помялось, только отсырела упаковка от недельного лежания в Саратове. А так все нормально, грунт засыпан, eheim уже во всю трудится

[Annet 0]

Ура.

Спасибо, что написали.