АКВА ЛОГО. Предостережение всем !!!!!

[Крис Барнс мл. 0]

Всем доброго дня. Наболело, решил написать, чтобы, как говориться на чужих ошибках учились. Итак:

 

Решила супруга сделать своим родителям доброе дело- заменить старую текущую акву с проживающими в ней 2 парчовымы ( 25 см) сомами, 1 тетрой и ещё 2 неопознаными мной рыбками на новую. Долго на домашнем совете обсуждали, делать своими силами или обратиться к специалистам. Свои познания есть, но их очень не много. Почитали форумы, умные книжки. Решили не рисковать, сомы взрослые, не дай Бог, что-нибудь с ними случиться. Обратились в уважаемую до поры до времени компанию АКВА ЛОГО. Заказали новый аквас JUWELL RIO 180, услугу по запуску, перенос наших рыб, оформление. Плюсом 20 небольших рыбок. С менеджером обсуждены все нюансы. Что в итоге мы получили

 

1. Дата исполнения заказа. О нас просто никто не вспомнил...

 

2. Напомнили о себе. Привезли. Меня дома не было, специалиста принимала супруга, которая знает только когда и чем рыб кормить.

 

Специалист наворитил... Установил новый аквариум, собрал встроенный фильтр, перепутал всё, что только возможно. Засыпал 5 мешков не промытого грунта, старого даже не добавил. Уложил камни, естественно не промытые, с комьями грязи, всё как положено. О промывке искусственных растений взятых с полки тоже скромно умолчу. Далее вода. Залил всю нашу, естественно не отфильтровав, со всем, извиняюсь г....м, долил около 60 литров тупо из под крана. Не привёз свою воду, хотя это оговаривалось, не воспользовался своим химическим средством для нейтрализации хлора, не взял наш аквасейф, хотя он стоял на видном месте, просто долил из под крана. Замешал он всё это болото и начал пересаживать рыб. О такой мелочи как сачок для крупных рыб он наверное никогда не слышал. В итоге у одного парчового сома был сломан крайний хрящ на верхнем плавнике, а они у них почти как кости, представляю, что испытала рыба. Муть оседала 2 недели. Белый верхний фильтр меняю каждый день, промыл все камни, просифонил грунт, борюсь с грязью.

 

Мой огромый привет и пожелание новых трудовых успехов компании АКВА ЛОГО...

[Максим 0]

Добрый день!

Вчера вы разговаривали с начальником сектора сервиса Аква-Лого. По результатам была произведена проверка, сделаны соответствующие орг. выводы. К Вам назначен оформитель, который сегодня с Вами созвонился и согласовал свой приезд (бесплатный) на вторник.

Надеемся на взаимное понимание и отсутствие негатива в дальнейшем.

 

P.S. Переоформление аквариума производилось в начале августа, акты были подписаны. Если бы претензия была бы подана вовремя, большинство проблем и негатива можно было бы избежать.

[Крис Барнс мл. 0]

Добрый день!

Вчера вы разговаривали с начальником сектора сервиса Аква-Лого. По результатам была произведена проверка, сделаны соответствующие орг. выводы. К Вам назначен оформитель, который сегодня с Вами созвонился и согласовал свой приезд (бесплатный) на вторник.

Надеемся на взаимное понимание и отсутствие негатива в дальнейшем.

 

P.S. Переоформление аквариума производилось в начале августа, акты были подписаны. Если бы претензия была бы подана вовремя, большинство проблем и негатива можно было бы избежать.

Подтверждаю. Ваш сотрудник отзвонился, время приезда согласовано. Про акты. В начале темы указал, кто и зачем затеял всю эту историю. Человек умеет только КОРМИТЬ рыбок. Он обратился к СПЕЦИАЛИСТАМ. А его просто КИНУЛИ. Я человек очень терпеливый и, к сожалению с возможностями, супруга очень дозировано выдавала информацию по произошедшему, дабы эти возможножности не вылились на этого "специалиста", который просто и банально её кинул. Он не сделал НИЧЕГО из того, что должен был. И заплатила она не 50 рублей на Птичке, а несколько десятков тысяч в старейшую аквариумную фирму Москвы, которая могла бы иногда задумываться о репутации и своём имени.

[Крис Барнс мл. 0]

Не всё так плохо в АКВА ЛОГО. Специалист, присланный на устранение проблем- очень адекватный, приятный в общении человек. Отличное знание биохимии, проблем ухода и содержания пресноводных рыб. Сделал всё, что требовалось, за, что огромная ему благодарность. К руковводству АКВА ЛОГО вопрос- почему нельзя сразу было так сделать?????? Почему нужно трепать людям нервы и тратить их время на ненужное общение? Ведь есть же нормальные специалисты, зачем брать на работу лентяев и бездельников, всех денег ведь не заработать, а честное имя запачкать очень и очень легко.

 

 

 

P.S.Всем вновь обратившимся в АКВА ЛОГО очень рекомендую приглашать к себе на обслуживание сотрудника по имени Павел, не пожалеете.

[VitalyMerk 0]

Не всё так плохо в АКВА ЛОГО. Специалист, присланный на устранение проблем- очень адекватный, приятный в общении человек. Отличное знание биохимии, проблем ухода и содержания пресноводных рыб. Сделал всё, что требовалось, за, что огромная ему благодарность. К руковводству АКВА ЛОГО вопрос- почему нельзя сразу было так сделать?????? Почему нужно трепать людям нервы и тратить их время на ненужное общение? Ведь есть же нормальные специалисты, зачем брать на работу лентяев и бездельников, всех денег ведь не заработать, а честное имя запачкать очень и очень легко.

 

 

 

P.S.Всем вновь обратившимся в АКВА ЛОГО очень рекомендую приглашать к себе на обслуживание сотрудника по имени Павел, не пожалеете.

Здраствуйте. Т.к. в названии темы написанно "всем" позволю себе вмешаться. И сказать, что в любой системе возникают изъяны, даже в крупной и отработанной.

P.S. Но еденичный случай не стоит принимать за систему.

Я сотрудником АКВА ЛОГО не явл.