Стерилизатор V2 Vecton 200

[Tuk 0]

Здравствуйте!

1,5 года назад в вашем магазине, по рекомендации продавца был куплен Стерилизатор V2 Vecton 200, покупкой сменной лампы к нему к сожалению сразу не озаботились. Стерилизатором довольны, но вот уже 8 месяцев ищем лампу УФ Tropic Marine Vecton 8Вт, их нет нигде. Но раз в вашем магазине товар продается, то почему к нему нет комплектующих? Может к нему подойдут лампы других производителей? Как можно выяснить когда данный товар появится и появится ли вообще?

[Андрей_Тихонов 0]

Здравствуйте!

1,5 года назад в вашем магазине, по рекомендации продавца был куплен Стерилизатор V2 Vecton 200, покупкой сменной лампы к нему к сожалению сразу не озаботились. Стерилизатором довольны, но вот уже 8 месяцев ищем лампу УФ Tropic Marine Vecton 8Вт, их нет нигде. Но раз в вашем магазине товар продается, то почему к нему нет комплектующих? Может к нему подойдут лампы других производителей? Как можно выяснить когда данный товар появится и появится ли вообще?

 

В Супермаркете Аква Лого на Ленинском 87а есть подходящие лампы для Вашего стерилизатора других производителей. Вы можете приехать и выбрать подходящую.

[Annet 0]

Добрый день!

 

Конечно же есть, но другого производителя.

http://www.aqua-shop.ru/product_info.php/p...ucts_quantity/5

 

Ночью запчасть пропишется к стерилизатору и ее будет легко найти.

[Tuk 0]

Спасибо огромное за оперативность с ответами!

Подъезжать к сожалению нет времени, обязательно закажем.

Поверьте, мы неоднократно звонили и в супермаркет, и в интернет магазин.

Ответ как вы догадываетесь все время был примерно таков: "Интересующий вас товар отсутствует, аналогов нет!" Причем в последний раз отвечающий на телефонный звонок продавец долго сетовал, мол давно нету, многие спрашивают, сами ждем!!!

Вам совдепию не напоминает? Что бы получить вразумительную информацию надо завопить:"Позовите администратора!" или жалобу написать.

Да и у вас продаж наверное было бы больше, будь продавцы чуть позаинтересованней...

Спасибо еще раз, удачи!

[Annet 0]

Печальные истории Вы рассказываете.

Как показало маленькое внутреннее расследование, звоня в Интернет-магазин Вы общались с Иваном, нашим молодым диспетчером. Он еще стажируется и про наличие аналогичных ламп не знал.

Но, конечно, описанная проблема присутствует.

Будем работать.

 

Благодарю.

И Вам всего наилучшего!

[Tuk 0]

Ну вы уж его не ругайте. Просто подучите получше.

Мы ваш магазин любим. Правда рыбу живую ни разу не заказывали.

А вообще 2 аквы живут и здравствуют (ттт) благодаря вашему сайту!

[Annet 0]

Спасибо на добром слове!

Обязательно научим.

Просто, когда наименований больше четырех тысяч - процесс идет не быстро.