Самки вместо самцов

[Betula 0]

Сделала заказ на 5 позиций, в том числе на 3-х самцов Попондетта фурката и 1 самца Апистограмма рамирези (товарный чек № 10-02-0181 от 09.02.10). Когда делала заказ просила диспетчера обязательно отметить, что мне нужны только самцы, т.к. девок и своих хватает. В результате получила из 3-х попондетт только 1 самца и 2 самок. Курьеру ничего не сказала - это не его вина. Но больше заказы делать не буду, впечатление испортили.

Ольга

Теперь еще и рамирезка оказалась самкой! Куда мне столько самок девать теперь?! Это что - некомпетентность ваших сотрудников?

[Annet 0]

Добрый день.

 

Неприятная ситуация.

Разберемся и ответим Вам в ближайшее время.

[Nadya 0]

Здравствуйте, Ольга.

 

К сожалению, из-за большого количества отлавливаемой ихтиологами рыбы не удалось узнать точную информацию по Вашему заказу. Комментарии клиентов нами всегда нами учитываются, и обязательно передаются все пожелания при отлове рыб. Промахи с определением пола случаются, ввиду неполовозрелости особей, так как размер М – это подрощенный малек и все половые признаки не достаточно очевидны. Определить пол на 100% у этих рыб в таком возрасте очень сложно. Что касается апистограмм, зачастую случается, что рыбка, определенная как самка, может оказаться самцом, но со слабовыраженными признаками, что проявится позднее. В любом случае приносим извинения за возникшее недоразумение и надеемся на ваше понимание.

[Betula 0]

Все дело в том, что я заказывала рыб не наобум. 1 февраля я покупала рыбок в вашем магазине (взяла последних 4 карнегиелл и 3-х тернеций - большее количество просто не влезло бы термос) и решила, что остальных закажу на дом. Специально посмотрела - попондетт плавало много и самцы, даже маленькие, определялись отлично. Рамирезок было не много, так я в день, когда заказывала, специально позвонила в отдел продажи рыбок и попросила продавца сходить и посмотреть есть ли рамирезки самцы того и другого размера, т.к. цена не играла роли. Он сходил и сказал, что самцы есть, можно заказывать. Я сразу же перезвонила в интернет-магазин и заказала ТОЛЬКО самцов, особо подчеркнув данный факт. Так что наличие у меня теперь кучи ненужных самок можно объяснить исключительно безалаберностью ваших диспетчеров или продавцов, а не списывать на малый возраст рыбы. Печально. Было так удобно заказывать доставку то на работу, то домой.

[Annet 0]

Betula

Предлагаю произвести обмен.

Курьер привезет (но только строго Вам, а не мужу!) самцов, Вы их в пакете проверите, а самочек отдадите курьеру взамен.

Естественно все за наш счет

 

Жду Вашего решения.

 

ПС

Вот только определение самки/самцы все таки предлагаю оставить за нашими специалистами. Если они скажут - самцов нет, значит отложим доставку.

[Betula 0]

У меня больше нет возможности сидеть дома, а таскать ни в чем не повинную рыбу по всей Москве - это уж слишком. Пускай плавают у меня. Просто выводы сделала.