Juwel Rio 300

[Pave1 0]

Сегодня Ваш заказ был передан в транспортную компанию.

Все необходимые наклейки, как Вы просили наклеили. Итого 4 места.

Желаем Вам наискорейшего получения заказа.

 

С уважением, Верещагин Вячеслав.

Здравстуйте, сегодня получил заказ, спасибо.

 

Хотелось бы прояснить некоторые моменты:

1. Все жидкости пришли намертво замороженные.

2. Я когда заказывал лекарство для рыб Aquarium Pharmaceuticals Super Ick Cure, думал что это капсулы, как на картинке, оказалось жидкость, которая мне была не нужна, а нужны были таблетки, к тому же замороженная жидкость

3. Корм для рыб Sera PREMIUM SPIRULINA на самом деле на PREMIUM, а VIP. PREMIUM корм другой!

4. Не нашел инструкции к аквариуму, я видел в магазинах, к аквариумам Juwel, шла целая книжка, которая в формате PDF есть на официальном сайте на немецком. (Однако, нашел CD-диск, видимо там все должно быть...)

5. Не нашел карточку 5% off.

6. Качество склейки я видел и получше, на моем аквариуме пальцем имазанное все дно...

7. Присланные губки, рекомендованные Вами в этом сообщении, ни одна не подходит по размеру! Все, как минимум в два раза больше, чем фильтр! Размеры губок должны быть 95х95 мм, у меня же присланные 125х125 мм, в том числе и JUWEL Cirax Standart/Bioflow 6.0. Следовательно, наполнители нужны Compact (H), а не Standart (H)! В заказе, так же была запись: "Прошу проверить содержимое корзины на совместимость!"

 

С уважением, Павел.

 

P.S. На будущее, кому интересно:

 

Juwel Rio 240 - 50 кг

Тубма для Juwel Rio 240 - 35 кг

Фильтр в комплекте Bioflow 3.0 с наполнителями Compact (9.5x9.5cm), а не Standart H с помпой 1000 л/ч, как указано на сайте

Помпа Bioflow 600 л/ч, 6.5W, а не 5.5W как указано для этих помп на сайте.

Нагреватель 200W

 

Совершенно не нужно упаковывать аквариум в 200% дерево, достаточно в 100%, так как я видел как "Грузовозофф" это делает, у них что 100%, что 200% результат почти одинаков.

Тумбочку вообще не нужно упаковывать в дерево, мне вывызли тумбу обшитую деревом, а сверху еще куча досок лежало, на мой вопрос, а это что за доски? Было сказано, что так пришло, видимо наложили чтобы тяжелее было! Более того, технический персонал сказал, что можно и вообще не обшивать, потому что те люди которые обшивают товары, они устанавливаются внизу, а сверху ложать не обшитое (компании "Грузовозофф" важно не повредить внешнуюю упаковку, а все что внутри им без разницы), так что как мне сказали сами они, вниз не обшитое никогда не поставят! Следующий раз ничего обшивать не буду!

[Pave1 0]

Интересная вещь, то где произведен аквариум, на коробка ни слова об этом нет, вообще на коробке аквы и тумбы нет ни одного слова кроме RIO, однако на наклейках которые клеет "Аквалого" страна производитель написано: Италия.

 

Про фильтр, который входит в аквариум Rio 240 спросил на официальном сайте juwel-aquarium.de:

 

Good day! I bought the aquarium JUWEL Rio 240. It's a filter inside Bioflow 3.0 (Compact), while the site says that there should be Standart (H). This is normal?

 

Через день пришел ответ:

 

Dear Sir,

Please be informed that RIO 240 is always fitted out with filter system BIOFLOW 3.0, which stands for filter volume of 3 litres. It is the right filter system. Here the accessories / spare parts for JUWEL RIO 240 http://www.juwel-aquarium.de/en/addon.htm?matnr=3300

 

От сюда вывод, что правильный фильтр Bioflow 3.0, и они всегда комплектовали им Rio 240. Кстати, на официальном сайте, в разделе фильтры, есть ссылка на Previous Models (Предыдущие модели), вот там как раз модели которые выпускались ранее.

 

в случае обнаружения неисправности товара вы сообщаете нам об этом телефонным звонком или по электронной почте, осуществляете пересылку товара для экспертизы Почтой России, нам отправляете отсканированный чек об отправке (для документального обоснования компенсации Вам стоимости пересылки)

 

Я отослал Вам обратно все ошибочные фильтрующие материалы. Посколько какой конкретно Почтой России не указано, я отослал EMS Почта России. Чек и бланк выслал Вам на электронную почту в отсканированном виде. Спасибо.

[Pave1 0]

Я попрежнему жду ответов...

Прошла уже неделя почти...

[Annet 0]

Вячеслав в отпуске.

Для большей оперативности предлагаю общаться по переписке и телефону.

[Pave1 0]

Вячеслав в отпуске.

Для большей оперативности предлагаю общаться по переписке и телефону.

А мне Вячеслав и не нужен.

Вопрос по фильтр-материалам я уже решил, остались вопросы по лекарству и карточку 5% мне не прислали.

[Annet 0]

По лекарствам с Надеждой (уже вопрос решен, как я понимаю).

Карточку не прислали с первым заказом, поскольку не было программной возможности оформить ее, за что извиняемся.

Скидка 5% на новый заказ уже проставлена, карточку в документы вложили, я проверила

[Pave1 0]

По лекарствам с Надеждой (уже вопрос решен, как я понимаю).

Карточку не прислали с первым заказом, поскольку не было программной возможности оформить ее, за что извиняемся.

Скидка 5% на новый заказ уже проставлена, карточку в документы вложили, я проверила

С лекарствами вопрос не решен. Вопрос задавал выше.

Губки фильтрующие мне поменяли и прислали новые.

Карточку-скидку в 5% ни в документах ни в коробке с губками я так и не обнаружил!

[Annet 0]

Заколдованный круг

Делала карту Вам я лично. И в документы она вкладывалась на моих глазах.

 

Завтра опрошу работников склада.

[Annet 0]

Пообщалась.

Карточка была вложена в коробочку с отражателем и заклеена скотчем.

[Pave1 0]

Пообщалась.

Карточка была вложена в коробочку с отражателем и заклеена скотчем.

О! Нашел, вот так запрятали Спасибо.

[Serebrjany mir 0]

Уважаемые форумчане посоветуйте пожалуйста в вопросе выбора аквариума.Вот уже почти созрел для того чтобы приобрести аквариум Juwel Rio 240 стоимость всего аквариум тумба с доставкой обойдется в 2550 гривень.Какие за и против можно сказать по этому выбору по аквариум собираюсь засадить в меру растениями ну и рыбок подобрать соответсвенно без вредных привычек .Буду очень признателен за возможные советы и пожелания.Кстати только что приехал с "Птички" , так что предложений о заказе аквариума у частников не предлагать.