Уточнение по заказам 15515 и 15516

[SergT 0]

1. Напротив заказа № 15516 стоит запись "заказ аннулирован". Почему? Судя по каталогу, заказанный товар имеется в наличии "в ограниченном количестве". Как я понял, подобная запись означает, что товар присутствует в единственном числе.

2. Прошу исключить из заказа № 15516 "1 x Помпа JUWEL 400 400л/ч" и анулировать заказ № 15515. Не дождавшись от Вас звонка, я уже купил заказанные товары. "Светоарматура JUWEL High-Lite T5 28w 80см" (заказ 15516) пока еще актуальна. Хотелось бы получить какую-нибудь информацию о предполагаемых сроках поставки.

Спасибо.

[Annet 0]

Добрый вечер.

 

К сожалению, в этой версии магазина нет возможности объединять заказы, сделанные в разное время одним покупателем. Поэтому мы во избежание путаницы, если клиент сделал несколько заказов, более поздние мы аннулируем с комментарием об объединении. Ваш заказ № 15516 аннулирован с комментарием "Объединен" с заказом № 15515.

 

Как мы уже говорили с Вами по телефону, доставка светоарматуры и заказа № 15551 будет осуществлена завтра, 16 декабря.

[SergT 0]

Добрый вечер.

К сожалению, в этой версии магазина нет возможности объединять заказы, сделанные в разное время одним покупателем. Поэтому мы во избежание путаницы, если клиент сделал несколько заказов, более поздние мы аннулируем с комментарием об объединении. Ваш заказ № 15516 аннулирован с комментарием "Объединен" с заказом № 15515.

Как мы уже говорили с Вами по телефону, доставка светоарматуры и заказа № 15551 будет осуществлена завтра, 16 декабря.

Надпись "объединен" я видел, но по простоте душевной считал, что товары из одного заказа должны были перекочевать во втророй. Теперь понятно. Спасибо!