Несколько вопросов после доставки рыб.

[Гость Пампа]

Я новичок и еще слабо разбираюсь в рыбах, и заказывал по фото, которые

выложены на этом сайте. Мне понравилась "Тернеция лазоревая [F1214]",

она подходила лиловым цветом стилю аквариума. Удивление было полным

когда я увидел светло-бежевые тела рыбок. Как-то не верится, что цвет будет когда-нибуть

лиловый.

В этом-же заказе (3271 от 3.04.) были две "Гуппи Синий Неон". Магазин доставил

двух самочек гуппи, но какой породы эти рыбы????? Может быть - кормовые.

Ну и еще один вопрос. Сумма заказа была 2090руб., то-есть доставка - бесплатная.

В день доставки позвонила диспечер магазина и сказала, что вместо трех

"Нотобранх Рахова" будет два. После доставки я посмотрел счет и увидел,

сумма 1960 и доставка - 100 руб. То-есть я оплатил проблемы магазина.

[Annet 0]

Уважаемый, Пампа

Мы сожалеем, что Ваша первая покупка оказалась связанной с отрицательными эмоциями.

 

Тем не менее, Ваши упреки кажутся нам не вполне основательными.

Давайте разберемся

 

1. Что касается платности доставки - плата была установлена в соответствии с действующими у нас правилами. И эти правила на момент заказа были Вам известны.

 

2. Вы упрекаете нас в не соответствии окраски рыбы и ее фотографии.

Но:

Фотосъемка аквариумных рыб является весьма сложным делом.

Преломление и отражение света на границах раздела вода/стекло, стекло/воздух и вода/воздух дает большие искажения, затрудняет использование вспышки и очень осложняет работу со светом. Сама по себе окраска тела рыб весьма переменчива и зависит от спектра и интенсивности освещения, движения рыбы, ее физиологического состояния и т.д. и т.п.

Рыбы меняют окраску с возрастом, при определении пола, в брачный период, при болезни или стрессе.

Фотографии выкладываемые на Интернет-сайты имеют малое разрешение.

Цветопередача у большинства мониторов далека от совершенства достаточно разнообразна.

Ну действительно, - не станете же Вы 100%-но полагаться на фотографию, например, при знакомстве с девушкой через Интернет.

Поступившие к Вам рыбки пережили стресс, связанный транспортировкой и адаптацией к условиям нового аквариума.

Они еще не набрали взрослую окраску (молодь, как правило, дешевле, легче адаптируется и, естественно, дольше живет).

 

Если у Вас пока не хватает опыта, то при выборе рыб рекомендуем все-таки ознакомиться с ними воочию (причем и со взрослыми экземплярами обоего пола и с рыбками того возраста, которых Вы намерены приобрести).

Или хотя бы посмотреть фотографии в хорошо иллюстрированных изданиях.

Настоятельно рекомендуем Вам на данном этапе освоения этого замечательного хобби все-таки меньше пользоваться Интернет-магазинами, и чаще ходить в магазины обычные - побольше смотреть своими глазами и напрямую общаться с грамотными продавцами.

Поверьте, это поможет избежать многих ошибок и разочарований.

[Гость Пампа-1]

Здравствуйте, Анна.

Прошу прощения, что пишу под другим ником.

Прочитал Ваш ответ, и хочу написать, что я думаю

по-этому поводу.

1. Что касается платности доставки.

Я 90% товаров покупаю в интернет-магазинах, и в этих

магазинах безплатная доставка зависит от суммы заказа, а

не суммы части этого заказа которую магазин смог выполнить.

Дело не 100 рублях. Ваш магазин по ассортименту, по отзывам,

один из лучших в Москве. И по-моему, не стоит ставить бухгал-

терию на первое место в работе магазина. Может быть я не

прав.

2. Не соответствует окраска рыбы и ее фотографии.

По-моему, не корректно сравнение фотографии товара

в магазине и фото женщины на сайте знакомств (посмотрите фото

любого качества и разрешения и Вы легко отличите белую женщину

от негритянки. Не правда ли?) Я бы сравнил ситуацию с покупкой

мебели когда Вы заказывали цвет махаон, а доставили дуб, а админис-

тратор говорит, что в магазине такое освещение, что мебель была

цвета махаон. Посмотрите фото F1214, может быть надо поменять

его.

И еще в эту тему. Может быть Вы подумаете о такой услуге, как

обмен или возврат живности. Денег возвращать не нужно, оплата

курьеру - как по доставке, но неподходящие по стилю рыбы будут жить

в другой обстановке. Я не думаю, что спрос на эту услугу будет

большим, но....