Оплата заказа 32604-1

[Nikonov 0]

Добрый день !

12.04.2014 в вашем интернет магазине был совершен заказ номер: 32604-1, заказ бы оплачен с помощью яндекс денег. Платеж прошел корректно.

Но мне приходят письма что заказ до сих пор не оплачен. В ответных письмах я сообщал, что платеж был совершен и прикладывал реквизиты платежа. Но мне никто на письма не отвечал.

Сегодня мне уже прищло письмо , ч то 21.04.2014 заказ будет анулирован, при фактически совершенной оплате с моей стороны.

Прошу прояснить ситуацию с моим заказом.

[Annet 0]

Здравствуйте!

 

Сегодня обязательено разберемся с ситуацией и свяжемся с Вами.

[Annet 0]

Алексей, мы разобрались в ситуации.

Оплата уже у нас. Произошел сбой в системе, поэтому вы получали уведомления, как будто деньги еще не поступили.

Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию.

В ближайшее время заказ упакуем и передадим в курьерскую службу.

[Nikonov 0]

Спасибо за информацию - представитель магазина позвонил и уведомил, что оплата прошла.