Annet

Здравствуйте!

Как сказали мне в отделе закупок - существующий ассортимент кормов полностью удовлетворяет потребностям.

Корма AquaEL у нас в магазине не планируются.

Такого набора в продаже у нас в продаже ни разу не было.

Здравствуйте.

У этих аквариумов есть описание, так что в технические подробности углубляться не буду.

Опишу личное впечатление.

Очень приятные аквариумы итальянского производства. Пластик хорошего качества, толстое (для этого объема) стекло, отличная эргономика.

Если использовать аквариум для живых растений с малым количеством рыбы - фильтр тянет, в другом случае - слабоват. Я бы поставила еще небольшой внутренний фильтр.

Если планируются не золотые рыбки - обязательно надо докупить терморегулятор, для него есть специальное отверстие.

Вот эту баночку даже хотела брать себе для петушков, но ставить уже некуда

Здесь ссылка на всех Бадисов в нашем магазине. У каждой разновидности есть описание.

К сожалению в данный момент рыбок нет в наличии. Но, зарегистрировавшись, вы сможете оставить заявку на уведомление, и, как только рыбки появятся в продаже, на электронную почту Вам придет письмо-уведомление.

Такое, к сожалению, случается.

Как Вы правильно заметили - рассмотреть в пакете рыбку очень сложно.

Мы готовы привезти Вам рыбку при следущем заказе.

Или поменять ее в офисе - напишите как Вам будет удобно.

PS

Гуппям приписку сделала.

Здравствуйте.

Абсолютно с Вами согласна.

Я не отвечаю за наполнение сайта Аква Лого, но обязательно передам Ваш вопрос ответственным лицам.

Когда Вы нажили на надпись "Корзина" - у вас выводится список товаров в ней. Поставьте галочку в колонке "Удалить" и нажмите кнопку "Пересчитать". Товары с проставленной галочкой исчезнут из списка.

Отлично.

Всегда пожалуйста.

Здравствуйте.

Извините за задержку с ответом.

Наперво хочу поблагодарить Вас, Xju, за это письмо.

Мы стараемся максимально удовлетворять запросы наших покупателей, а это послание показало – в системе есть слабые места и нам есть над чем работать.

Позволю себе разделить Ваше обращение на два пункта:

1. Несоответствие фотографии и вида улитки;

2. Доставлены погибшие улитки.

Начну со 2-го пункта.

Однозначно в наши планы не входит доставлять покупателям мертвых гидробионтов. Это, конечно же, наша ошибка и мы готовы исправить ее. Как только интересующие Вас улитки появятся в продаже - мы сразу же привезем Вам замену.

От имени администрации магазина – примите мои извинения за доставленные неудобства.

По поводу несоответствия фотографии и вида улитки.

Это сложная тема для нас.

Случается, что от поставщика приходит товар с заведомо неправильным названием в накладной. В 99% случаев наши сотрудники замечают это и ошибка исправляется. Иногда, как в случае с тигровой улиткой и улиткой зеброй, рассортировать огромное количество пришедших улиток не представляется возможным.

В таком случае мы стараемся максимально описать клиенту различия в товаре. В Вашем случае – Вы сами постарались объяснить девушке занимающейся подборкой товара, какую улитку надо положить в заказ. Но поскольку Анна недавно работает – она ошиблась.

Для предотвращения подобных ошибок будет проведена следующая работа:

- улучшить механизм контроля товара при приеме на склад;

- ввести схему двойного контроля соответствия и качества живого товара на стадии подборки заказа.

Упс..

Сама не нашла...

Большое спасибо!

Алексей у меня вопрос!

А какова высота тумбы для аквариумов cayman?

В каталоге информации нет...

И материал... Есть ли металлический каркас?

Прошу прощения за задержку с ответом.

К сожалению за пределы Московской области рыбку мы не доставляем. Только если Ваши знакомые будут проездом в Мск, можем доставить рыбку в любое удобное место и время с ветеринарной справкой, необходимой для провоза в самолете.

Других вариантов, к сожалению, нет.

Извините за задержку с ответом.

Поверьте, никто в мыслях не держал "ловко" подсаживать больную рыбку в пакет с картинками с обоих сторон! Просто в тот момент в наличии были только они. Именно потому, что рыбу крайне сложно осмотреть в таком пакете - мы стараемся их избегать при паковке для отправки покупателю на дом. К сожалению не всегда удается...

Поэтому и просмотрели заболевшую рыбку, в смотровом аквариуме, в толпе товарищей она была не видна.

Примите мои извинения.

Кстати, согласна с prigor. Любая новая рыба, если Вы дорожите здоровьем своих питомцев, от сколь надежного поставщика бы она не приехала, обязательно должна пройти карантин. Это залог здорового аквариума.

Здравствуйте, Руслан!

Большое спасибо за добрые слова!

Будем стараться соответствовать и впредь.

Вот тут есть довольно обширное...

Выложила.

К сожалению от производителя нет по этому товару никаких данных.

Удалось найти только маленькое фото у поставщиков.

Ну что Вы, я верю!

С оценкой книги согласна: у нас почти все сотрудники приобрели. Ни одного разочарованного.

Потрясающе!

Я просмотрела предложения 4 транспортных компаний предлагающих услуги международных перевозок: таких цен за такие сроки даже в помине нет...

Извините за задержку с ответом.

DHL берется доставить со многими бумагами и проволочками в Таллин (взято для примера) ориентировочно за 3500-4000 рублей. Т.е. за стоимость самой книги.

Может у Вас есть знакомые, которые будут в Мск проездом? Мы могли бы подвезти книгу в любое удобное место и время.

Всегда пожалуйста!

Добавила описание и фотографию помпы.

Габариты устройства: корпус без сливного отверстия и присоски: 44 x 43 x 42мм. Сливная трубка: Д16мм, ø13/10,5мм

4_Zankl

Спасибо

Последняя цена в интернет-магазине 1273 рубля. С приходом новой партии цена может измениться.

Кстати. Если зарегистрироваться в магазине и нажать кнопку "сообщить о поступлении в продажу" - на электронный ящик Вам системой будет отправлено подтверждение с последней ценой товара в магазине.

Без проблем!

Корм для рыб Tetra LuoHan Large 1000 мл

Фильтр внутренний TETRA Easy Crystal 250 до 15-40 л

Фильтр внутренний AQUAEL FAN-mikro Plus 240л/ч до 60

Это модели на самые маленькие объемы.

FAN-mikro стоят у меня в двух аквариумах объемом 12 и 18 литров. Срок 2-3 года. Вопросов нет

Здравствуйте.

Извиняюсь за задержку с ответом – только сегодня удалось результативно созвониться с транспортным агентством.

С Вами уже говорила наш диспетчер, но чтобы вопрос не остался открытым – дублирую его здесь.

Заказ не дошел до Вашего города по нашей вине, в бланке отправки курьер указал не Ваш город, а Челябинск. В понедельник наш представитель поедет с письмом в транспортную компанию и организует пересылку заказа в Ваш город.

Примите мои извинения за доставленные неудобства.