ust

Да, Надежда, сегодня доставили, все в порядке.

Но все таки стоило бы либо звонить, как многие делают, либо, чтобы не занимать людские ресурсы, публиковать в истории дату доставки заказа и присылать на электронную почту изменения в статусе заказа.

Не всем же хочется звонить в магазин и уточнять будет выполнен заказ или нет.

В сети огромное количество неработающих магазинов, и никогда не знаешь, выполнят заказ или он повиснет. А в это время ребенок все время спрашивает "Папа, когда рыбок привезут?"

Я это пишу, как обратную связь от покупателя, чтобы вам было видно, где слабое место

В любом случае спасибо за заказ!

То же самое. Сделал 2 заказа 280-09 и 280-10.

Прошло 2 дня, ни звонка ни доставки. Думал, что они лучше работать стали. Но все то же самое, что год назад началось.

Тогда они мне позвонили больше чем через неделю. На ответ, что я уже и не ждал их и купил в другом магазине мне невозмутимо ответили, что у них стоит недозвон.

Похоже менеджеры у них недозвон проставляют не притрагиваясь к телефону.

За заказы на такие суммы другие магазины привозят на следующий день. А здесь 1 позиция в яндексе расслабляет похоже. Клиентом больше, клиентом меньше.

Пишу, чтобы их администрация сделала выводы как работает отдел продаж.