Перейти к содержимому


Заказал Аквариумный комплекс Ювель РРИО 180 (бук)


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 8

#1 Alexander35

Alexander35

    Новичок

  • Пользователи
  • 7 сообщений

Отправлено 01 December 2012 - 21:46

Доброго времени суток, уважаемые форумчане и менеджеры Аква - Лого, вот решился я сделать заказ на аквариумный комплекс Juwel Rio 180 в вашем салоне, пообщавшись с менеджером, все обсудили, договорились об оплате, упаковке, и доставке, доставка необходима в Вологодскую облась, город Череповец, 26 ноября оплатил, через Сбербанк, отправил скан, надеялся к выходным получить долгожданный аквариум, время шло, ответа менеджера об отправке в ТК не поступало, на мой ответ, что с заказом, мне ответили что увезли в ТК, это было 29 ноября, я стал надеяться, на скорую доставку,  30 ноября информации от менеджера нет, опять пишу, ответ  до ТК не доехали, пробки снегопад, хорошо, понимаю, пообещали на следующий день, и тишина. Задаю вопрос  менеджеру в контакте, получил ответ, что аквариум доставлен в ТК 30 ноября,  но трек номер не сказали,  скажут в понедельник, из -за большого количества заказов груз не принимают, вот  и не знаю кому верить Фуфлыгиной Елене, с которой я общался по e-mail, или менеджеру в контакте))), я все понимаю, бывают различные накладки и неувязочки, но об этом можно предупредить покупателя, почитав форум у многих проявляется синдром "забытого покупателя" до получения денег на вопросы отвечали быстро, а после того как деньги переведены, ответов не дождаться, надеюсь вопрос решиться в скором времени, и я дополню свой пост словами благодарности!!!

#2 Fe70le14na

Fe70le14na

    Зашедший

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 02 December 2012 - 11:58

Александр, добрый день! Хочу напомнить, что товар мы можем отгружать, только после поступления денег на счет. Деньги мы увидели в четверг утром 29 ноября. В этот же день аквариум был отправлен в транспортную компанию, но в связи с погодными условиями снегопадом и пробками на дорогах доставить аквариум до транспортной компании не удалось. В пятницу 30 ноября аквариум был доставлен в ТК, но груз не приняли в связи с загруженностью транспортной компании. Отправка аквариума запланирована на понедельник  на первую половину дня, и мы, так же как и Вы надеемся что транспортная компания груз примет. Мы так же, заинтересованы в своевременной доставке и сожалеем о случившемся.

#3 Alexander35

Alexander35

    Новичок

  • Пользователи
  • 7 сообщений

Отправлено 02 December 2012 - 12:14

Просмотр сообщенияFe70le14na (2.12.2012, 12:58) писал:

Александр, добрый день! Хочу напомнить, что товар мы можем отгружать, только после поступления денег на счет. Деньги мы увидели в четверг утром 29 ноября. В этот же день аквариум был отправлен в транспортную компанию, но в связи с погодными условиями снегопадом и пробками на дорогах доставить аквариум до транспортной компании не удалось. В пятницу 30 ноября аквариум был доставлен в ТК, но груз не приняли в связи с загруженностью транспортной компании. Отправка аквариума запланирована на понедельник  на первую половину дня, и мы, так же как и Вы надеемся что транспортная компания груз примет. Мы так же, заинтересованы в своевременной доставке и сожалеем о случившемся.
Вот теперь я получил развернутый ответ, что и как, а то один менеджер не отвечает, в контакте говорит, что отправили, запутали совсем, так груз на хранении в ТК или в понедельник его опять в ТК повезут?Будем Надеяться, что примут!

#4 Fe70le14na

Fe70le14na

    Зашедший

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 02 December 2012 - 18:04

Аквариум в понедельник повезут в ТК.

#5 Alexander35

Alexander35

    Новичок

  • Пользователи
  • 7 сообщений

Отправлено 08 December 2012 - 20:28

Наконец то я стал счастливым обладателем аквариума, забрал аквариум на прошлой неделе, все отлично, приевез домой, вскрыл коробку, повреждений нет, швы ровненькие, сделано добротно, вскрыл коробку с тумбой, она была разобрана, так же все цело, очень порадовало как изготовлена, при сборке все отверстия совпадают на 100%, тумба так же на высшем уровне, но как всегда не обошлось и без ложечки дегтя, при отправке забыли положить в аквариум коробочку с содержимым для внутреннего фильтра, диск с инструкцией, гарантийник и нагреватель, сразу отзвонился менеджеру, после проверки обстоятельств обещали отправить, после включения света я обратил внимание, что одна лампа по краям светит ярче, а по середине трубки, как буд - то вутри бегают светлячки))  (мерцание) и интенсивность света меньше, брак? Тряска? Мне не известно, сообщил так же менеджеру, обещали решить проблемы в кратчайший срок, даже с "ложкой дегтя" покупкой доволен, цена так же устроила.

#6 Alexander35

Alexander35

    Новичок

  • Пользователи
  • 7 сообщений

Отправлено 12 December 2012 - 20:16

Сегодня привезли то, что забыли))) и лампу, все упаковано, все рабочее, без повреждений, все новое, доставка была из рук в руки (оплатили в Аква Лого) в общем всем доволен, хороший магазин, сначала вышла неувязочка, но все решилось без проблем и лишней нервотрепки! Отдельное спасибо Елене Фуфлыгиной!

#7 Максим

Максим

    Эксперт

  • Главные администраторы
  • 3984 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 13 December 2012 - 07:58

Просмотр сообщенияAlexander35 (8.12.2012, 21:28) писал:

я обратил внимание, что одна лампа по краям светит ярче, а по середине трубки, как буд - то вутри бегают светлячки))  (мерцание) и интенсивность света меньше, брак? Тряска?
Так бывает со многими новыми люминисцентными лампами. Обычно проходит через несколько часов горения.

#8 Alexander35

Alexander35

    Новичок

  • Пользователи
  • 7 сообщений

Отправлено 16 December 2012 - 19:36

Просмотр сообщенияМаксим (13.12.2012, 8:58) писал:

Так бывает со многими новыми люминисцентными лампами. Обычно проходит через несколько часов горения.
Не в моем случае, лампа не разгоралась на полную, пришлось выбросить, благо прислали новую, сейчас работает отлично, такого эффекта не наблюдается!

#9 Alexander35

Alexander35

    Новичок

  • Пользователи
  • 7 сообщений

Отправлено 19 January 2013 - 13:38

Запущен 2 декабря, на сегодняшний день, вот, что получилось
ИзображениеИзображениеИзображениеИзображение




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных