Tata

Если бы на форуме обсуждали бы работу супермаркетов, я думаю, было бы много позитива. За себя скажу, что за все годы моего с ними общения (на Ленинском), работающие там люди показали себя профессионалами высокого уровня. Странно, что руководство компании допускает такое разгильдяйство в интернет - магазине, это явно работает против их имиджа.

Здравствуйте, Tata!

К сожалению, повторно связаться с Вами по телефону не удалось.

Мы готовы заменить Вам нимфею на более крупный куст при следующем заказе или в нашем офисе в будние дни.

Размер гидробионтов могут варьироваться, в зависимости от поставки. В дальнейшем, убедительная просьба проверять товар при курьере, так как по правилам дистанционной торговли претензии, заявленные после передачи живого товара покупателю, удовлетворению не подлежат.

Здраствуйте, Ваш ответ честно говоря удивил. Необычный подход у Вас клиентам. Спасибо конечно, что готовы заменить растение, но заказывать у Вас сейчас еще что то желания не возникает. Что получается - Вы идете на заведомый обман клиентов. Не заметят, им хуже, заметят - отпишимся. 330 рублей за растение менее сантиметра - это откровенное надувательство. Когда Вы мне позвонили я Вам сказала, что не настаиваю на обмене, возмущает сам факт происшедшего. А еще хуже оказался Ваш ответ. Не надо мне писать о правилах дистанционной торговли, научитесь лучше уважать и себя и своих клиентов.

Здраствуйте, получила сегодня свой заказ. Сразу скажу, что выполнен он был быстро, курьер приехал вовремя и был вежлив. А вот к комплектации возник вопрос. Заказала Нимфею тигровую красную M. Может у того кто подбирал заказ проблемы с размерами? "М" подразумевает под собой - средний. А то что привезли мне средним не назовешь. По мне так такое маленькое растение и продавать то нельзя. При посадке большой лист оказался подгнившим и осталось вот это - . Вы считаете это нормальным?

Добрый день.

 

Разберусь с ситуацией и отпишусь здесь.

Анна, товар сегодня получила, спасибо Вы сдержали слово, Эладея прекрасная. Извинения мною приняты. Всего Вам наилучшего.

Честно говоря очень удивлена таким отвратным качеством обслуживания у такой солидной фирмы.18 февраля сделала заказ (Номер заказа: ...). В этот же день позвонила девушка мы обговорили доставку на следующий день. Утром 19 позвонил курьер, договорились о времени. Затем перезвонил уже в середине дня и говорит, что извините но заказ не весь, нет растения,привезу не все. Меня это не устроило, но всякое же бывает, ладно говорю не везите, именно растения нужны, привезете когда будет все. 24 позвонила в магазин и у девушки спросила есть ли Элодея в наличии - говорит есть. Про заказ мой спрашиваю не забыли? Она очень удивилась, что его не доставили и предложила доставку на 25. 25 я не могла, договорились на 26. 26 позвонил курьер, договорились о времени, что предел 16.30. В 16.45 звонит курьер и говорит, что стоит в пробке на мкаде, хорошо говорю, давайте изменим место доставки и буду Вас ждать. И тут мне курьер говорит, что все равно не приедет, у него не весь заказ, нет отражателя. Обещает привезти на следующий день Скажу честно, тут меня уже все это достало. Позвонила в магазин, разговаривала с мужчиной, он выслушал и говорит - не проблема, доставим сегодня вечером в любое удобное для Вас место. Курьер обязательно привезет. Ну и что - сейчас 22.30, курьер и не звонил и соответственно не приезжал. ДОСТАЛО! Да, все бывает, люди могут болеть, ошибаться, не успевать. Но, это уже просто не уважение к своим клиентам. Вы всерьез считаете, что нам больше нечем заняться, как вылавливать Ваших курьеров? Или заниматься отслеживанием наличия товара? У нас у всех своя работа. Я не знаю приедет курьер или нет завтра и какого качества будет товар. Да же если все будет отлично настроение уже испорчено, мнение о качестве предоставляемых Вами услуг уже сложилось.

Запрос на этом сайте http://www.aquariumshop.ru/ по почте сделайте на инструкцию. Вроде никогда не отказывали. Они офиц. представители Денерле.

Спасибо!

не сварится.

Тогда попробую, спасибо!

Купила Редуктор CO 2 Dennerle Evolutiom Quantun в коробке нет инструкции на русском. Подскажите, может можно где то скачать?

Эхинодорус уругвайский например.

Ну да, только у него условия содержания 18-24 градуса, сварится он у меня.

Добрый день! посоветуйте пожалуйста - у меня аквариум 200 литров, свет - 3х30, СО2 установлю завтра, тем. 28-29, замена воды - 1 раз в неделю 20%. Живут - 2 дискуса и сомики. В углу аквы растет нимфея, которая из-за проблем со светом (решены) очень вытянулась в верх, из-за этого образовался пустой угол. Кого можно под нее посадить заняв задний и средний план? Кто настолько не прихотлив к свету и температуре?

Купила Dennerli клапан регулирующий подачу СО2 ночью, прочитала инструкцию и поняла, что совершенно не поняла главного - подключаем его к таймеру света (каким образом? таймер расчитан на одно подключение) и что дальше? лампочка на клапане горит когда : со2 поступает и ли ночью когда не поступает? КАК он работает то? Пожалуйста помогите понять как все правильно сделать?

помогите пожалуйста понять отличия в комплектах Dennerle CO2 Pflanzen-Dünge-Set EINWEG 300 Quantum и Dennerle Comfort-Line Professional до 300 л. Не могу выбрать, так как не понимаю разницы между комплектами Dennerle (заправляемый и одноразовый балоны - это я понимаю), но в чем разница у одноразовых?

Помогите пожалуйста выбрать УФ стерилизатор для аквариума 300 литров, внешник экхем профессионал 3, дискусятник, тем. воды 30 градусов.

Присоеденяюсь к вопросу, у меня такое у Дискуса пару дней назад началось, но он есть отказывается.

Где "это" отваливается остается ранка небольшая. Костапур не помог.

80.sp)-->

У меня тоже иногда они появляются, потом исчезают. Вреда рыбам не наносят, много кормим.

ПОЗДРАВЛЯЮ!!!! Вы лучшие! С Днем Рождения!!!

Родостомус, красный неон, минор...

Сомы-то какие?

Хороший вопрос! Один черный в белую точку и двое желтых с щитиной.

В 300 литрах живут 6 дискусов, 3 сома. Посоветуйте какую нибудь стайную мелкую рыбку которая выдержит 30 жары и составит дискусам компанию.

Доброго времени суток Вам!

 

Думаю лучше в другом месте. У нас шоколадки в наличии - очень редкий случай

Спасибо, значит мне просто везло.

Хочу купить новый аквариум JEBO R210, если у кого уже есть такой, подскажите - в тумбочку встает фильтр или нет?

Подскажите пожалуйста, в ближайшую неделю появится в продаже артемия "шоколадка" или стоит поискать в другом месте?

Опытные, подскажите новичку! У меня живут 6 дискусов уже год. Со здоровьем у них все впорядке. Даже периодически в аквариуме появляется икра. Но, с кормлением проблема! Сухой корм - не едят, специально приготовленный с сердцем - не едят, от мотыля отказываются! Делают вид, что они его не видят! Едят только коретру и артемию. НО, даже я знаю, что этого им не достаточно. Научите, как приучить их к сухому корму или мотылю. ПОЖАЛУЙСТА!

Легко то оно легко но это считай перезапуск! Ну а это уже совсем другая история!Потому как грунт это 30% Микроклимата в аквариуме!(не буду спорить с вами но это моё мнение)

То-то и оно, спорных моментов не мало. А дискусы, еще те капризули.

Знатоки, помогите девушке советом! В наличии имею 160 литровый аквариум с 8 дискусами и стайкой сомиков. Купила 280 литровый аквариум. Поставила его рядом с работающим и растерялась, как мне перевести всю живность, растерия и т.д. из старого в новый аквариум?! Как его подготовить? Ведь это займет ни один день. Оборудование то только одно.

Я не боролся химическим оружием с моллюсками. Но вот эта гадость должна помочь. Только если решитесь, пользуйтесь очень аккуратно! Если улитки только в фильтре, то залейте только в фильтр, а напонители просто поменяйте.

Если честно, я боюсь химии. Буду бороться механическими методами (собирать их). За вчерашний совет спасибо, вода стала прозрачной.